社會工作者小惠,在某機構工作了一年,主要負責個案工作,在一次督導面談中,她表示近期工作并不順利,遇上了蠻不講理的非自愿服務對象,而且個案服務成效也不明顯,因此感到壓力很大,督導老張安慰小慧,剛工作一年的社會工作者一般都會有這種感受,同時指導小惠進行壓力處理,鼓勵她嘗試新的個案工作模式,在這個過程中老張開展的是( )。
行政性督導
教育性督導
支持性督導
監(jiān)督性督導
執(zhí)行社會工作督導工作的是社會工作督導者,以下適合擔任社會工作督導者的是( )。
機構中資深的社會工作者
社會服務機構中的志愿者
接受過社會工作專業(yè)訓練的實習生
一線初級工作人員
提供臨終關懷服務的社會工作者在服務對象去世時,有時會責怪自己做得不夠好,情緒悲傷,感到沮喪和無力。為了協(xié)助社會工作者適應和處理服務中產生的上述問題,社會工作督導應注重( )。(2013年)
給社會工作者講授患者死亡的原因和相關知識
給社會工作者講授如何協(xié)助逝者家屬的生活適應
與社會工作者探討所產生的負面情緒及解決的途徑
協(xié)助社會工作者認識到應用積極的情緒去替代負面情緒
提供臨終關懷服務的社會工作者在服務對象去世時。有時會責怪自己做得不夠好,情緒悲傷,感到沮喪和無力。為了協(xié)助社會工作者適應和處理服務中產生的上述問題,社會工作督導應注重( )。
給社會工作者講授患者死亡的原因和相關知識
給社會工作者講授如何協(xié)助逝者家屬的生活適應
與社會工作者探討所產生的負面情緒及解決的途徑
協(xié)助社會工作者認識到應用積極的情緒去替代負面情緒
在社會工作督導過程中,督導開展期的主要任務是()。
促進相互熟悉
明確督導形式
綜述學習過程
督導自我改進
督導歷程的最重要階段是(),在這一期間督導者要與被督導者分享實踐經驗與感受,解疑釋惑,指導工作,促進其發(fā)展。
開展期
工作期
督導前期
終結期
督導老孫有著豐富的工作經驗,他幫助社會服務機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題,提出改善建議,同時積極參與社會服務機構政策的規(guī)劃工作,向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個過程中,老孫扮演的角色是( )。
倡導者
資源提供者
緩沖器
機構變遷推動人
老陳是新進入服務機構的社會工作者李星的督導,老陳給李星分配了服務個案,并安排了工作的完成時間,為他配置了相應的資源。老陳的督導內容屬于( )。
安置和引導工作人員
工作計劃和分配
工作授權、協(xié)調和溝通
工作總結和評估
( )是督導前期的最重要技巧。
督導的相互契合
訂立協(xié)議
開展話題
同感
機構督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導,擬采用“開展話題”技巧。對此,督導陳明應( )。
耐心地了解和關心小成的處境,共同面對小成在工作中遇到的問題
由常見事例談起發(fā)展到特殊問題,用適當的提問來確定小成最關注的事件
對小成的處境給予回應,感同身受地表示對小成處境的了解
總結督導會談中討論過的事項,鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引