中級社會工作師
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社會工作者小何正在思考一位老人的臨終關(guān)懷服務(wù)該如何進行,小何認(rèn)為老人并沒有在家中過世的想法,于是設(shè)計了以安養(yǎng)機構(gòu)服務(wù)為主的臨終關(guān)懷方案。她的督導(dǎo)者在看過服務(wù)方案后,認(rèn)為僅僅是基于機構(gòu)照顧類的安置服務(wù)是不夠的,即使老人想在機構(gòu)接受服務(wù),也應(yīng)有其他方案以防萬一。上述內(nèi)容中,督導(dǎo)者采用的是個別督導(dǎo)技巧中的( )。

  • A

    聆聽

  • B

    補充

  • C

    質(zhì)疑

  • D

    建議

督導(dǎo)者老黃定期對社會工作者小田進行行政性督導(dǎo),其中“工作監(jiān)督”的任務(wù)是( )。

  • A

    進行工作授權(quán)

  • B

    鼓勵被督導(dǎo)者參與機構(gòu)政策規(guī)劃

  • C

    安排被督導(dǎo)者的服務(wù)工作

  • D

    閱讀書面記錄和統(tǒng)計報告,聽取口頭匯報

社會工作者小李從青少年服務(wù)組調(diào)入禁毒服務(wù)組。在一次督導(dǎo)會上,小李表示自己對這項服務(wù)非常陌生,不知道如何開展工作。督導(dǎo)應(yīng)首先向小李(  )

  • A

    傳授與戒毒建立關(guān)系的技巧

  • B

    介紹戒毒服務(wù)項目的資源狀況

  • C

    強調(diào)開展戒毒服務(wù)的必要性

  • D

    介紹戒毒者的心理和社交特點

下列不屬于社會工作督導(dǎo)重要意義的是(  )。

  • A

    有助于工作順利完成,促進機構(gòu)正常運作

  • B

    有助于保障服務(wù)對象權(quán)益,提升服務(wù)質(zhì)量

  • C

    有助于被督導(dǎo)者的經(jīng)驗積累

  • D

    有助于促進社會工作者的成長

社會服務(wù)機構(gòu)的目標(biāo)指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對服務(wù)成效的期待,幫助被督導(dǎo)者認(rèn)同和實現(xiàn)服務(wù)機構(gòu)的目標(biāo)是督導(dǎo)過程的主要任務(wù)。社會工作督導(dǎo)的根本工作目標(biāo)是( )。

  • A

    為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)

  • B

    提升被督尋者的知識和技巧

  • C

    提高被督導(dǎo)者的工作動機和士氣

  • D

    促進督導(dǎo)者本身的自我完善

協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿,失望、焦慮等各種情緒,增強被督導(dǎo)者的自我功能,這是()的工作內(nèi)容。

  • A

    教育性督導(dǎo)

  • B

    功能性督導(dǎo)

  • C

    支持性督導(dǎo)

  • D

    行政性督導(dǎo)

小劉是一位剛參加工作的社會工作者,負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)。他滿懷熱情投入工作。卻在幾次入戶訪問時遭遇閉門羹,還有一些老人抱怨現(xiàn)有服務(wù)不夠細(xì)致周到,這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對這種情況,督導(dǎo)首先應(yīng)采取的做法是(    )。

  • A

    講解居家養(yǎng)老的有關(guān)政策

  • B

    介紹老年人的認(rèn)知特征

  • C

    給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒

  • D

    分析服務(wù)效果不佳的原因

社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中,讓其負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗,在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧,包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀,表達肯定和關(guān)懷;說話時語速要慢,語調(diào)平緩,句子簡單直接;發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)(  )的知識。

  • A

    服務(wù)對象

  • B

    社會問題

  • C

    工作過程

  • D

    工作者本身

咨詢式督導(dǎo)與( )較為一致的是強調(diào)實務(wù)工作的完成及其質(zhì)量,重點集中在特殊議題上。

  • A

    訓(xùn)練式督導(dǎo)

  • B

    管理式督導(dǎo)

  • C

    師徒式督導(dǎo)

  • D

    行政式督導(dǎo)

小慧在某機構(gòu)工作了一年,主要負(fù)責(zé)個案工作,在一次督導(dǎo)面談中,她表示近期工作并不順利。遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對象,而且個案服務(wù)成效也不明顯,因此感到壓力很大。督導(dǎo)老張安慰小慧,剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺,同時指導(dǎo)小慧進行壓力處理,鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中,老張開展的是(    )。

  • A

    行政性督導(dǎo)

  • B

    教育性督導(dǎo)

  • C

    持性督導(dǎo)

  • D

    監(jiān)督性督導(dǎo)