行政管理專科
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試述組織形象的構(gòu)成

組織危機管理形象、聲譽恢復(fù)屬于

A

事前管理

B

事中管理

C

事后管理

D

日常管理維護

通過圖形來表現(xiàn)對危機管理理解的學(xué)者是

A

羅伯特?希斯

B

米特羅夫

C

佩爾森

D

泰萊諾爾

“危機”一詞來源于

A

希臘語

B

西班牙語

C

葡萄牙語

D

拉丁語

已經(jīng)越來越成為組織發(fā)展的“常態(tài)”的是

A

競爭

B

危機

C

合作

D

協(xié)作

邁克爾·里杰斯特認為，經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)折點的是

A

危機

B

變革

C

合并

D

破產(chǎn)

公共關(guān)系危機管理中一種重要的策略是

A

社會關(guān)系管理

B

政府關(guān)系管理

C

涉外關(guān)系管理

D

媒介關(guān)系管理

班尼特形象修復(fù)論有五大戰(zhàn)略方法是

A

亡羊補牢

B

注重聲譽

C

自責(zé)

D

各個方面減少錯誤行為傳播的范圍和程度

E

逃避責(zé)任

按公共關(guān)系危機性質(zhì)劃分，公共危機可以分為

A

信任（譽）危機

B

產(chǎn)品危機

C

品牌危機

D

服務(wù)危機

E

輿論（媒體關(guān)系）危機

公關(guān)危機傳播過程設(shè)計三個變量因素

A

媒介

B

受傳者

C

傳者

D

傳播機構(gòu)

E

傳播中心