對于服務(wù)對象長段的談話,社會工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納:“您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?”這種技巧是( )。
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三年級二班班主任王老師告訴社會工作者小丁,班上有個女生千千非常膽小羞怯,上課不敢發(fā)言,平時也很少和其他同學(xué)玩,他希望小丁對千千進(jìn)行輔導(dǎo)。為了與千千建立關(guān)系,小丁與千千初次見面時,運(yùn)用了制造氣氛的技巧。下列做法中,體現(xiàn)該技巧的是( )。
向千千說明雙方的角色和任務(wù)
事先布置好會談室
用繪畫的方式幫助千千表達(dá)
與千千分享自己的童年經(jīng)歷
老李性格內(nèi)向,不善言談,失業(yè)后,在近幾次的就業(yè)面試中屢屢受挫,自信心受到很大打擊,在家人的勸說下,向社會工作者求助,老李說:“恐怕我這次的面試還是不能通過,像以往幾次一樣又沒有希望了。”若采用同理技巧,社會工作者的回應(yīng)方式應(yīng)為( )
你是因?yàn)檫^去失敗的經(jīng)歷比較多就灰心了嗎?別這樣,要知道世上無難事,只怕有心人。
你是因?yàn)檫^去失敗的經(jīng)歷比較多就膽怯了嗎?別這樣,相信你會應(yīng)付的很好。
由于你過去失敗過幾次,你擔(dān)心這次的面試也會失敗,好像對自己的能力一點(diǎn)兒信心也沒有了。
由于你過去失敗過幾次,你找有面試成功經(jīng)驗(yàn)的人聊聊,可能會知道一些竅門,這樣會增加你的自信。
得知父母已經(jīng)離婚的消息后,小明難以接受這樣的事實(shí),做出了自殘身體等高風(fēng)險行為。社會工作者小張經(jīng)過評估后,對小明說:“雖然你現(xiàn)在還難以接受爸爸媽媽離婚的現(xiàn)實(shí).但我相信你是有能力自己走出來的……”小張的上述說法突出體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)的( )。
及時處理原則
限定目標(biāo)原則
重構(gòu)目標(biāo)原則
輸入希望原則
小美因夫妻經(jīng)常爭吵向社會工作者求助。社會工作者:“你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢?”小美:“他總是回來的很晚,也不向我解釋原因,(哭泣),我的命真苦啊。”社會工作者:“你與丈夫爭吵的時候,是什么樣的感覺?”小美:“我父親過世很早,與母親相依為命,我覺得沒有什么安全感(哭泣)”上述對話中,社會工作者運(yùn)用的技巧是( )
支持
直接影響
認(rèn)知重塑
探索——描述——宣泄
服務(wù)對象:“……我總是這樣,我有時候想我是不是瘋了?!鄙鐣ぷ髡撸骸澳鷦偛耪f的意思是,您一遇到有反對意見,就覺得受不了了嗎?”上述對話中,社會工作者使用的引領(lǐng)性技巧是()。(2015)
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對質(zhì)
初中生小李最近上課時注意力不集中,物理成績經(jīng)常不及格,情緒非常低落。學(xué)校社會工作者小張知道后,主動與小李的班主任聯(lián)系,要為小李進(jìn)行個案輔導(dǎo)。小李初次與小張會談時,以為會因?yàn)槌煽儾缓迷馐芘u,表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小李的緊張情緒,小張想采用積極主動的技巧來開展工作。下列表述中,小張最宜采用的表述是()。
“看起來你有點(diǎn)兒緊張,其實(shí),很多人的也和你有一樣的經(jīng)歷?!?/span>
“看起來你有點(diǎn)兒緊張,你看這里有不少書,你先說說這里有你喜歡的書嗎?”
“看起來你有點(diǎn)兒緊張,那我就從頭和你說起吧!”
“看起來你有點(diǎn)兒緊張,其實(shí)我是想幫助你解決困難提高成績,你覺得怎么樣?”
劉女士第一次來到社會工作機(jī)構(gòu)接受服務(wù),在社會工作者為劉女士提供服務(wù)的過程中,應(yīng)當(dāng)采取( )類型的會談技巧,從而使劉女士有一種被理解和被接納的感受。
引導(dǎo)性技巧
支持性技巧
影響性的技巧
鼓勵
小李因與母親關(guān)系不和向社會工作者小王求助,小王問小李:“你與母親關(guān)系不好,是什么時候開始的?”小李說:“有很長時問了,她總是命令我,指揮我……”小王又問:“你認(rèn)為母親的做法對您有什么影響?”上述對話中,小王的說法體現(xiàn)了心理社會治療模式特點(diǎn)中的( )。
注重培養(yǎng)小李的自主能力
注重降低小李對母親的過高期望
注重用心理動態(tài)診斷方法了解小李
注重在人際交往的場景中了解小李
小陳的丈夫整天酗酒不務(wù)正業(yè),而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會工作機(jī)構(gòu)求助,該服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者在了解她的遭遇后,決定幫助她維權(quán)。這個過程在社會工作中被稱為( )。
接案
幫扶
援助
救助