機構(gòu)督導(dǎo)陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問題并加以引導(dǎo),擬采用“開展話題”技巧。對此,督導(dǎo)陳明應(yīng)( )。
耐心地了解和關(guān)心小成的處境,共同面對小成在工作中遇到的問題
由常見事例談起發(fā)展到特殊問題,用適當(dāng)?shù)奶釂杹泶_定小成最關(guān)注的事件
對小成的處境給予田應(yīng),感同身受地表示對小成處境的了解
總結(jié)督導(dǎo)會談中討論過的事項,鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引
某社工機構(gòu)督導(dǎo)老胡向機構(gòu)新員工小王介紹了該機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等,幫助小王盡快熟悉機構(gòu)和了解自己在機構(gòu)中的位置,老胡提供的督導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容屬于( )
安置和引導(dǎo)工作人員
工作計劃和分配
工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通
工作總結(jié)和評估
社會工作者小黃最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小黃的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗.在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧,包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀,表達肯定和關(guān)懷;說話時語速要慢,語調(diào)平緩,句子簡單直接;發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)( )的知識。
服務(wù)對象
工作過程
工作者本身
建議和咨詢
某社會工作機構(gòu)委派社會工作者小丁到區(qū)信訪辦接待室工作,并指定老王擔(dān)任其督導(dǎo)。在最近一次個別督導(dǎo)過程中,小丁講述了自己的一些困惑,主要是一些工作人員對社會工作專業(yè)不了解,進而懷疑小丁的專業(yè)能力,令他倍感壓力,并對工作產(chǎn)生了影響。從社會工作督導(dǎo)功能出發(fā),老王首先應(yīng)幫助小丁( )。
清楚了解信訪政策和運行機制
澄清信訪服務(wù)的目標(biāo)和任務(wù)
熟練運用同理、自我披露等技巧
發(fā)現(xiàn)工作成效,激勵工作士氣
社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中.負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗,在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧,包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀,表達肯定和關(guān)懷;說話時語速要慢,語調(diào)平緩,句子簡單直接;發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)( ?。┑闹R。
服務(wù)對象
社會問題
工作過程
工作者本身
下列不屬于社會工作督導(dǎo)意義的是( )。
有助于促進服務(wù)機構(gòu)的日常管理,樹立機構(gòu)的專業(yè)形象
有助于督導(dǎo)者的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗積累
有助于保障服務(wù)對象的權(quán)益,提升服務(wù)質(zhì)量
有助于促進服務(wù)人員成長