在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中,督導(dǎo)扮演了重要的角色,社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在( )。
保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行
提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量
促進(jìn)社會(huì)工作者成長
推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展
提升自我潛能
某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由護(hù)士、營養(yǎng)師、社會(huì)工作者及各專業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生和志愿者組成,任務(wù)是為患癌 的臨終者服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過程中經(jīng)常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括( )
加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和激勵(lì)
向服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)的社會(huì)政策
為志愿者提供相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)
為團(tuán)隊(duì)成員提供心理支持
為各專業(yè)的實(shí)習(xí)生分派工作
在個(gè)別督導(dǎo)過程中,督導(dǎo)在態(tài)度方面應(yīng)注意的事項(xiàng)有()
誠懇傾聽被督導(dǎo)者的敘述
及時(shí)提供示范,建議可行的方法
仔細(xì)閱讀服務(wù)報(bào)告,提出督導(dǎo)教育重點(diǎn)
委婉提出評價(jià)和建議,避免督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)
接納被督導(dǎo)者的感受,鼓勵(lì)其自主判斷服務(wù)對象問題
團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有( )。
熟悉團(tuán)體成員并在討論時(shí)引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力.促使團(tuán)體成員能夠提問和發(fā)言
事先做好充分準(zhǔn)備并在討論時(shí)隨時(shí)加以修正
敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受.并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo),同時(shí)善于應(yīng)對攻擊型和偏激型的成員
在討論的每個(gè)段落作出“段落總結(jié)”,并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納和結(jié)論
對“社會(huì)感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)成員的表現(xiàn)和觀點(diǎn),要妥善加以處理和限制
下列關(guān)于同事督導(dǎo)技巧的說法中,表述正確的是( )。
同事督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有相同的觀點(diǎn)
團(tuán)體成員的數(shù)量一般不超過五人,以確保團(tuán)體有充分的時(shí)間進(jìn)行討論
團(tuán)體成員要簽訂明確的契約
避免無意義的獎(jiǎng)勵(lì)式意見
要注意同事督導(dǎo)會(huì)議的反饋,主要是對督導(dǎo)過程的負(fù)面反饋
某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派,督導(dǎo)5位社會(huì)工作者,其中一項(xiàng) 重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實(shí)現(xiàn)有效督導(dǎo),老吳應(yīng)采?。?)方式來 進(jìn)行工作監(jiān)督。
審核服務(wù)計(jì)劃
聽取口頭匯報(bào)
閱讀書面記錄
講解機(jī)構(gòu)政策
查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)告
某城區(qū)從事老人服務(wù)的6位社會(huì)工作者每月都聚在一起開督導(dǎo)會(huì)議,討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對方法,每次會(huì)議推選一位成員輪流主持,每位成員都有主持會(huì)議的機(jī)會(huì)。這種督導(dǎo)形式的特點(diǎn)是( )。
成員應(yīng)是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)
成員以同等地位參與
成員是新進(jìn)機(jī)構(gòu)人員
成員可以來自不同機(jī)構(gòu)
成員在專業(yè)上有共同需求
督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新入職的8名社會(huì)工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo),增進(jìn)他們對機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解,并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議主持中一般采用的技巧有( )。
傾聽團(tuán)體成員的表達(dá)
在討論的每個(gè)段落總結(jié)并形成結(jié)論
直接向團(tuán)體成員說明和修正出現(xiàn)的錯(cuò)誤
在最方便時(shí)組織和安排督導(dǎo)會(huì)議
鏈接不同觀點(diǎn),并作比較分析
下列人員中,屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的對象的是( )。
張林,某高校社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的本科生,最近剛到某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作
李麗,在某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作了半年,有一定工作經(jīng)驗(yàn)
宋勇,某高校社會(huì)工作專業(yè)的大四學(xué)生,最近到某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)
孟飛,是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者
愛雅,某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者,有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由護(hù)士、營養(yǎng)師、社會(huì)工作者以及各專業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生和志愿者組成,任務(wù)是為患癌的臨終者服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過程中經(jīng)常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括( )。
加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和激勵(lì)
向服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)的社會(huì)政策
為志愿者提供相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)
為團(tuán)隊(duì)成員提供。理支持
為各專業(yè)的實(shí)習(xí)生分派工作