行政管理???/div>
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CI計(jì)劃的開(kāi)發(fā)作業(yè)程序大題分為幾個(gè)階段

A

組織實(shí)態(tài)調(diào)查階段

B

組織實(shí)際形象研究

C

設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段

D

實(shí)施管理階段

E

實(shí)施作業(yè)階段

簡(jiǎn)述組織形象的基本特征

試述組織形象的構(gòu)成

組織危機(jī)管理形象、聲譽(yù)恢復(fù)屬于

A

事前管理

B

事中管理

C

事后管理

D

日常管理維護(hù)

通過(guò)圖形來(lái)表現(xiàn)對(duì)危機(jī)管理理解的學(xué)者是

A

羅伯特?希斯

B

米特羅夫

C

佩爾森

D

泰萊諾爾

“危機(jī)”一詞來(lái)源于

A

希臘語(yǔ)

B

西班牙語(yǔ)

C

葡萄牙語(yǔ)

D

拉丁語(yǔ)

已經(jīng)越來(lái)越成為組織發(fā)展的“常態(tài)”的是

A

競(jìng)爭(zhēng)

B

危機(jī)

C

合作

D

協(xié)作

邁克爾·里杰斯特認(rèn)為,經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的是

A

危機(jī)

B

變革

C

合并

D

破產(chǎn)

公共關(guān)系危機(jī)管理中一種重要的策略是

A

社會(huì)關(guān)系管理

B

政府關(guān)系管理

C

涉外關(guān)系管理

D

媒介關(guān)系管理

班尼特形象修復(fù)論有五大戰(zhàn)略方法是

A

亡羊補(bǔ)牢

B

注重聲譽(yù)

C

自責(zé)

D

各個(gè)方面減少錯(cuò)誤行為傳播的范圍和程度

E

逃避責(zé)任