按公共關系危機性質(zhì)劃分,公共危機可以分為
信任(譽)危機
產(chǎn)品危機
品牌危機
服務危機
輿論(媒體關系)危機
公關危機傳播過程設計三個變量因素
媒介
受傳者
傳者
傳播機構
傳播中心
CI計劃的開發(fā)作業(yè)程序大題分為幾個階段
組織實態(tài)調(diào)查階段
組織實際形象研究
設計開發(fā)階段
實施管理階段
實施作業(yè)階段
簡述組織形象的基本特征
試述組織形象的構成
M1S是指
理念識別系統(tǒng)
行為識別系統(tǒng)
視覺識別系統(tǒng)
組織識別系統(tǒng)
處于“臭名遠揚”狀態(tài)的組織,其形象地位是
高知名度/高美譽度
低知名度/高美譽度
高知名度/低美譽度
低知名度/低美譽度
在V1S中,應用最廣泛、使用頻率最多的要素是
標志
標準字
標準色
組織造型
組織的“吉祥物”屬于VIS中
組織象征圖案
標注字
組織的名稱、商標、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等看得見,聽得見的部分稱為:
內(nèi)在形象
外在形象
外部形象
內(nèi)部形象
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