社會(huì)工作者小田最近開始負(fù)責(zé)項(xiàng)目志愿者的督導(dǎo)工作,他模仿自己的督導(dǎo)老師給志愿者們提供督導(dǎo)服務(wù),但發(fā)現(xiàn)效果并不理想。督導(dǎo)老師建議他根據(jù)志愿者的特點(diǎn)以及機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的要求和期盼,改進(jìn)督導(dǎo)服務(wù)。對(duì)此,小田正確的改進(jìn)措施有()。(2016)
根據(jù)志愿者服務(wù)的公益性特點(diǎn),對(duì)志愿者放寬要求,盡量不懲處
對(duì)于志愿者之間發(fā)生的矛盾和沖突,要作為仲裁者去判斷誰是誰非
把志愿者當(dāng)成是機(jī)構(gòu)服務(wù)的對(duì)象,幫助其實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升
依托自己與志愿者的上下從屬關(guān)系,強(qiáng)化志愿者的服從意識(shí)和執(zhí)行能力
尊重志愿者個(gè)人意愿,盡力配合其興趣、專長(zhǎng)、時(shí)間要求安排服務(wù)任務(wù)
社會(huì)工作督導(dǎo)的類型主要包括()。
師徒式督導(dǎo)
訓(xùn)練式督導(dǎo)
管理式督導(dǎo)
合作督導(dǎo)
咨詢式督導(dǎo)
某城區(qū)從事老人服務(wù)的六位社會(huì)工作者每月都聚在一起開督導(dǎo)會(huì)議,討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對(duì)方法,每次會(huì)議推選一位成員輪流主持,每位成員都有主持會(huì)議的機(jī)會(huì)。這種督導(dǎo)形式的特點(diǎn)包括( )。(2010年)
成員應(yīng)是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)
成員以同等地位參與
成員是新進(jìn)機(jī)構(gòu)人員
成員可以來自不同機(jī)構(gòu)
成員在專業(yè)上有共同需求
社會(huì)工作教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括()。
教導(dǎo)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)
教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)
提供專業(yè)性建議和咨詢
幫助被督導(dǎo)者平衡工作情緒
進(jìn)行工作總結(jié)和評(píng)估
督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作者小力接手小學(xué)生欣欣的個(gè)案后,出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況,當(dāng)談及欣欣近來經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言、并經(jīng)常哭鬧等,小力憤怒地說,這一切都是欣欣的父親陷入婚外戀,拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神,這使他想起自己的童年,面對(duì)小力的反應(yīng),老張應(yīng)采取的做法有()。(2015)
與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗(yàn)
立即向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時(shí)休假
鼓勵(lì)小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義
與小力一起進(jìn)行自我探索,以協(xié)助小力更加了解自己
立即安排另一位社會(huì)工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)
某市從事青少年服務(wù)的社會(huì)工作者定期聚會(huì),參加者輪流主持會(huì)議。聚會(huì)的內(nèi)容主要包括分享專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提出建議,促進(jìn)實(shí)務(wù)工作改善。與其他督導(dǎo)方式相比,這種同事督導(dǎo)方法的特點(diǎn)有( )。
新進(jìn)人員容易從中受益
參加者實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)
參加者技術(shù)水平相當(dāng)
督導(dǎo)成本低
上下級(jí)關(guān)系密切
督導(dǎo)老于在對(duì)新錄用的社會(huì)工作者章林作督導(dǎo)的過程中,需控制章林的工作表現(xiàn),通過提出相關(guān)的問題來確保工作的順利完成,這包括章林的( )。
動(dòng)機(jī)
感受
面對(duì)的困難
反饋
收獲
在一次督導(dǎo)會(huì)談中,督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作者在處理某服務(wù)對(duì)象的父子溝通問題的個(gè)案時(shí),偏袒兒子的反叛行為。在深入交談后,又發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作者把自己和父親爭(zhēng)執(zhí)的經(jīng)驗(yàn)帶人輔導(dǎo)過程。督導(dǎo)者應(yīng)該( )。(2008年)
協(xié)助社會(huì)工作者反思并提醒運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)人員守則
立即終止社會(huì)工作者的服務(wù)
讓社會(huì)工作者繼續(xù)處理該服務(wù)對(duì)象的父子溝通問題
給社會(huì)工作者發(fā)出警告信
向機(jī)構(gòu)反映情況
某城區(qū)從事老人服務(wù)的6位社會(huì)工作者每月都聚在一起開督導(dǎo)會(huì)議,討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對(duì)方法,每次會(huì)議推選一位成員輪流主持,每位成員都有主持會(huì)議的機(jī)會(huì)。這種督導(dǎo)形式的特點(diǎn)包括( )。
成員應(yīng)是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)
成員以同等地位參與
成員是新進(jìn)機(jī)構(gòu)人員
成員可以來自不同機(jī)構(gòu)
成員在專業(yè)上有共同需求
在社會(huì)工作督導(dǎo)中,( )類型強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。
師徒式督導(dǎo)
訓(xùn)練式督導(dǎo)
管理式督導(dǎo)
個(gè)別武督導(dǎo)
咨詢式督導(dǎo)