人力資源初級職稱
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在常見的溝通網絡中,溝通圈里所有人之間都可以進行信息交換的溝通類型是( ?)。

A

鏈狀溝通

B

環(huán)狀溝通

C

交錯型溝通

D

輪狀溝通

小道消息有不同尋常的穿越嚴密的公司保密屏障的能力,很難對其加以控制。體現(xiàn)了小道消息的( ?)。

A

有一定的準確性

B

傳播速度快

C

難以防止

D

來源廣泛

首先向他人提出一個很大的要求,在對方拒絕之后,再提出一個較小的要求,這屬于( ?)。

A

腳在門檻內技巧

B

門前技巧

C

滾雪球

D

折扣技巧

“因為通常人們不希望自己被團體拒絕,因而避免發(fā)表與多數人不一致的意見,這會導致團體決策的優(yōu)勢無法發(fā)揮”,體現(xiàn)了團體決策的( ?)缺點。

A

耗費時間

B

團體壓力難以克服

C

有時會有少數人把持的現(xiàn)象產生

D

責任模糊

( ?)強調規(guī)范性影響的作用,認為在團體討論過程中成員比較關心自己在某些問題上的觀點與團體其他成員相比到底如何。

A

說服性辯論

B

社會比較理論

C

社會團體理論

D

團體決策理論

( ?)與一般團體決策方法不同的是,它不安排團體成員見面討論。

A

頭腦風暴法

B

德爾菲技術

C

具名團體技術

D

階梯技術

小佳在作數據統(tǒng)計時遇到困難,于是向同事小李尋求,問小李是否可以抽出時間教她一些統(tǒng)計方法,小李以手頭工作較多為由拒絕了她。小佳轉而請小李給她推薦一些統(tǒng)計方面的參考書,小李欣然答應了。小佳使用的增加順從的技巧屬于( ?)。

A

“腳在門檻內技巧”

B

“門前技巧”

C

“折扣技巧”

D

“滾雪球技巧”

( ?)是指團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度。

A

團體壓力

B

團體凝聚力

C

團體順從

D

團體服從

在上下級的溝通中,下級員工只向上級報告他們自認為上級想聽的內容,這樣的溝通障礙因素稱為( ?)。

A

選擇性知覺

B

過濾作用

C

語言理解力

D

反饋作用

( ?)是人類生活最基本的方式。

A

家庭

B

團體

C

社會

D

組織