基金從業(yè)資格證
篩選結(jié)果 共找出13378題

投資者教育的內(nèi)容主要有（  ）。

  • A

    投資決策教育

  • B

    資產(chǎn)配置教育

  • C

    權(quán)益保護(hù)教育

  • D

    以上都是

投資者教育工作的形式從時(shí)空角度看，可分為（）。

  • A

    紙質(zhì)形式和電子形式

  • B

    現(xiàn)場(chǎng)形式和非現(xiàn)場(chǎng)形式

  • C

    個(gè)人形式和集體形式

  • D

    封閉形式和開(kāi)放形式

在基金客戶服務(wù)提供方式中，（）不能為投資者提供一個(gè)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。

  • A

    講座

  • B

    語(yǔ)音系統(tǒng)

  • C

    推介會(huì)

  • D

    座談會(huì)

客戶服務(wù)是基金營(yíng)銷的重要組成部分，通過(guò)銷售人員主動(dòng)、及時(shí)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，爭(zhēng)取投資者認(rèn)同，建立與投資者的長(zhǎng)期關(guān)系，奠定有廣度和深度的投資者基礎(chǔ)，才能達(dá)到拓展業(yè)務(wù)和提升市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。常見(jiàn)的客戶服務(wù)內(nèi)容包括（）。Ⅰ.人工咨詢Ⅱ.客戶投訴處理Ⅲ.非交易過(guò)戶Ⅳ.掛失和解掛

  • A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

  • B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

  • C

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

  • D

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

基金客戶服務(wù)中，售后服務(wù)的內(nèi)容不包括（）。

  • A

    提醒客戶及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn)

  • B

    協(xié)助客戶完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試并細(xì)致解釋測(cè)試結(jié)果

  • C

    向客戶介紹客戶服務(wù)、信息查詢等的辦法和路徑

  • D

    定期提供產(chǎn)品凈值信息

基金投資跟蹤與評(píng)價(jià)的核心是(　　)。

  • A

    對(duì)基金銷售業(yè)務(wù)以及人際關(guān)系的維護(hù)

  • B

    基金投資效益及客戶評(píng)價(jià)的穩(wěn)步提高

  • C

    對(duì)基金銷售業(yè)績(jī)及工作人員素質(zhì)的提高

  • D

    對(duì)硬件、軟件的逐步完善以及客戶體驗(yàn)的交流

基金投資跟蹤與評(píng)價(jià)的核心是（）。

  • A

    對(duì)基金銷售業(yè)務(wù)以及人際關(guān)系的維護(hù)

  • B

    對(duì)基金新品種的研發(fā)

  • C

    對(duì)基金收益率的提升

  • D

    對(duì)基金安全性的鞏固

中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)及基金公司主要采用(    )方式傳播基金知識(shí)。

  • A

    在線路演

  • B

    行業(yè)主題沙龍

  • C

    專題講座

  • D

    以上全部都是

投資者關(guān)切的客戶服務(wù)內(nèi)容是（ ）。

  • A

    人工咨詢

  • B

    修改賬戶資料

  • C

    掛失和解掛

  • D

    以上都是

基金客戶售中服務(wù)的主要內(nèi)容是（ ）。

  • A

    協(xié)助客戶完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試

  • B

    推介符合適用性原則的基金

  • C

    協(xié)助客戶辦理基金業(yè)務(wù)

  • D

    以上都是