基金投資咨詢與互動交流的內(nèi)容有( )。
深入了解客戶的投資需求
及時向客戶傳遞基金投資信息
處理潛在風(fēng)險隱患、客戶建議及意見
以上都是
下列不屬于基金客戶服務(wù)原則的是( )。
依法監(jiān)管原則
安全第一原則
專業(yè)規(guī)范原則
客戶至上原則
下列不屬于基金售后服務(wù)的是( )。
協(xié)助客戶辦理開立賬戶、申購、贖回、資料變更等基金業(yè)務(wù)
提醒客戶及時核對交易確認(rèn)
向客戶介紹客戶服務(wù)、信息查詢等的辦法和路徑
定期提供產(chǎn)品凈值信息
下列說法正確的是( )。Ⅰ.每一位客戶服務(wù)人員都不能臆測客戶需求Ⅱ.基金份額持有人的信息應(yīng)嚴(yán)格保密Ⅲ.基金公司、基金產(chǎn)品發(fā)生變動時應(yīng)及時通知客戶Ⅳ.客戶服務(wù)是基金營銷的重要組成部分
Ⅰ
Ⅰ、Ⅱ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
基金客戶服務(wù)具有的特點(diǎn)包括()。Ⅰ.專業(yè)性Ⅱ.規(guī)范性Ⅲ.持續(xù)性Ⅳ.謹(jǐn)慎性
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
投資者教育不應(yīng)被視為是對( )的替代。
售后服務(wù)工作
投資教育工作
市場參與者監(jiān)管工作
以上全部
關(guān)于基金投資者教育工作的基本原則,以下表述正確的是( )。
存在廣泛適用的投資者教育計(jì)劃
投資者教育應(yīng)采取固定的模式
投資者教育不可替代市場參與者的監(jiān)管工作
投資咨詢等同于投資者教育
對于系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質(zhì)上至少保存( )年。
3
5
10
15
投資決策教育就是致力于改善投資者的( )等投資決策變量。
分析投資問題
獲得必要信息
進(jìn)行理性選擇
以上都是
下列不屬于基金客戶服務(wù)原則的是( )。
客戶至上原則
安全第一原則
專業(yè)規(guī)范原則
依法監(jiān)管原則