基金從業(yè)資格證
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（? ）不僅是市場化的要求，也是公平原則在投資者教育領域中的體現(xiàn)。

A

投資決策教育

B

資產配置教育

C

客戶服務教育

D

權益保護教育

投資者的投資決策受到多種因素的影響，其中（ ）屬于個人背景的因素。

A

倫理道德

B

法律意識

C

社會制度

D

科技發(fā)展

基金客戶服務的原則不包括（ ?）。

A

投資者利益優(yōu)先原則

B

有效溝通原則

C

安全第一原則

D

利益至上原則

基金客戶服務中，售中服務的具體內容不包括（ ）。

A

?為客戶提供投資咨詢建議

B

向客戶普及基金相關法律知識

C

協(xié)助客戶完成風險承受能力測試

D

協(xié)助客戶辦理資料變更業(yè)務

基金客戶服務流程不包括（ ?）。

A

服務宣傳與推介

B

投資咨詢與基金咨詢

C

投資跟蹤與評價

D

公布基金招募說明書

對于基金客戶的檔案數(shù)據(jù)，應當（ ）。

A

逐日備份并本地妥善存放

B

逐日備份并異地妥善存放

C

逐月備份并異地妥善存放

D

實時備份并本地妥善存放

（ ?）主要用于發(fā)送簡潔、明了的文字信息。

A

電話服務中心

B

自動傳真

C

電子信箱

D

短信通知

基金客戶個性化服務的基礎是（ ）。

A

深度挖掘客戶需求

B

利用平時市場走訪收集的客戶營銷資料

C

研究市場行情

D

揭示市場風險

下列不屬于基金客戶個性化服務的是（ ?）。

A

做好客戶的動態(tài)分析

B

通過加強客戶溝通了解客戶深度需求

C

加強對基金行業(yè)的監(jiān)管

D

做好客戶的參謀

基金營銷是一種理財服務，不是一錘子買賣，因而更強調售后服務的（? ）。

A

專業(yè)性

B

持續(xù)性

C

時效性? ?

D

審慎性