下級管理組織或人員主動向上級組織與領(lǐng)導表明自己的態(tài)度,提出自己的建議是(?。?br>
單向溝通
反饋溝通
正式溝通
非正式溝通
(?。┦墙M織其他方面保持協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。
目標協(xié)調(diào)
利益協(xié)調(diào)
思想與行為協(xié)調(diào)
政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào)
( )是指在管理過程中,對已經(jīng)產(chǎn)生的矛盾與沖突采取協(xié)調(diào)措施予以解決。
積極協(xié)調(diào)
消極協(xié)調(diào)
現(xiàn)場協(xié)調(diào)
政策協(xié)調(diào)
下列溝通方式中,溝通速度最快的是( )
鏈式溝通
環(huán)式溝通
圓周式溝通
全渠道式溝通
溝通速度快、準確性高,組織成員滿意度較高的溝通方式是( )
鏈式溝通
環(huán)式溝通
圓周式溝通
全渠道式溝通
一般來說,在協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認識并存的條件下,宜采用這種方法是( )
冷處理
思想教育
建議說明
醞釀協(xié)商
麥克利蘭的成就需要理論側(cè)重于(?。?br>
社會起因的研究
需求層次的研究
行為過程的研究
行為改造的研究
麥克利蘭認為,領(lǐng)導者的主要性格是( )
對尊重的追求
對社交的追求
對成就的追求
對權(quán)力的追求
赫茨伯格認為,提出勞動生產(chǎn)率的關(guān)鍵在于(?。?br>
使工作豐富化
改善人際關(guān)系
優(yōu)化工作環(huán)境
完善責任制度
赫茨伯格把工作富有成就感、工作成績得到肯定、工作具有挑戰(zhàn)性等工作本身或工作內(nèi)容方面的因素稱為(?。?br>
激勵因素
保健因素
成就因素
不滿意因素
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