人力資源管理師
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（ ? ?）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

  • A

    經濟環(huán)境

  • B

    技術環(huán)境

  • C

    政治法律環(huán)境

  • D

    社會文化環(huán)境

影響消費者購買行為的主要因素有( ? ?)。

  • A

    文化因素

  • B

    社會因素

  • C

    個人因素

  • D

    心理因素

  • E

    經濟因素

（ ? ?）是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據。

  • A

    實際成效

  • B

    績效評價

  • C

    戰(zhàn)略評價標準

  • D

    糾偏行動

根據參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為( ? ?)。

  • A

    習慣性購買行為

  • B

    化解不協(xié)調的購買行為

  • C

    尋求多樣化的購買行為

  • D

    和諧的購買行為

  • E

    復雜的購買行為

組織市場是由各組織機構形成的對企業(yè)產品和勞務需求的總和，其類型可分為( ? ?)。

  • A

    買方市場

  • B

    產業(yè)市場

  • C

    轉賣者市場

  • D

    政府市場

  • E

    賣方市場

企業(yè)（ ? ?）是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。

  • A

    銷售能力

  • B

    實力

  • C

    服務能力

  • D

    控制能力

PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個階段周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是（ ? ?）。

  • A

    ①②③④

  • B

    ③②①④

  • C

    ③①④②

  • D

    ④①③②

PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式，包括：①執(zhí)行；②處理； ③檢查；④計劃。排序正確的是（ ）
  • A
    ④①③②
  • B
    ③②①④
  • C
    ③①④②
  • D
    ①②③④

（ ? ?）屬于企業(yè)的基本活動。

  • A

    采購管理

  • B

    售后服務

  • C

    企業(yè)基礎設施建設

  • D

    技術開發(fā)

決策科學化的要求包括( ? ?)。

  • A

    合理的決策標準

  • B

    有效的信息系統(tǒng)

  • C

    系統(tǒng)的決策觀念

  • D

    科學的決策程序

  • E

    決策方法科學化