快速查題-中級經(jīng)濟師試題

中級經(jīng)濟師
篩選結果 共找出65題
質量成本分類主要有以下（? ）方法。
  • A
    PAF法
  • B
    過程法
  • C
    會計核算法
  • D
    壽命周期法
  • E
    不良成本法

運輸消費者在選擇不同運輸方式（不同運輸企業(yè)）過程中，整體顧客成本也完全不同，它的內容包括（）

  • A

    貨幣成本

  • B

    時間成本

  • C

    體力成本

  • D

    精神成本

  • E

    運輸成本

運輸服務的有形展示不包括（? ）。
  • A
    物質環(huán)境
  • B
    運輸過程
  • C
    信息溝通
  • D
    運價表、時刻表

CIS由以下（? ）內容組成。

  • A

    理念系統(tǒng)、有形展示系統(tǒng)、行為系統(tǒng)

  • B

    理念系統(tǒng)、服務系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)

  • C

    服務系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為系統(tǒng)

  • D

    理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)

（? ）作為CI的中文名稱，有利于對CI的認識和理解，也簡單明了地說明了CI的實質和目的。

  • A

    企業(yè)識別

  • B

    企業(yè)身份

  • C

    公司形象

  • D

    企業(yè)形象

關于運輸企業(yè)顧客讓渡價值的計算公式，正確的是(??? )。

  • A

    顧客讓渡價值=整體顧客價值一整體顧客成本

  • B

    顧客讓渡價值=整體顧客價值+整體顧客成本

  • C

    顧客讓渡價值=運輸產(chǎn)品價值+運輸企業(yè)人員價值一整體顧客成本

  • D

    顧客讓渡價值=運輸產(chǎn)品價值+運輸企業(yè)形象價值+整體顧客成本

在鐵路運輸服務質量管理中，對發(fā)生“服務質量重大問題”之一的、能夠確定損失款額的處罰為(??? )。
  • A
    對責任者和責任單位均處以發(fā)生款額的l～2倍罰款
  • B
    對責任者處以發(fā)生款額的1～2倍罰款，對責任單位處以2～4倍罰款
  • C
    對責任者和責任單位均處以發(fā)生款額的2～4倍罰款
  • D
    對責任者處以發(fā)生款額的2～4倍罰款，對責任單位處以1～2倍罰款

在運輸企業(yè)CIS中，運輸企業(yè)的生產(chǎn)方式、營銷方式、售后服務等屬于(??? )的內容。

  • A

    理念系統(tǒng)

  • B

    行為系統(tǒng)

  • C

    視覺識別系統(tǒng)

  • D

    聽覺識別系統(tǒng)

無論怎樣劃分，交通運輸業(yè)都被列為( ?? )的范疇，在這一點上，經(jīng)濟學家和社會有關部門已經(jīng)形成共識。
  • A
    第一產(chǎn)業(yè)
  • B
    第二產(chǎn)業(yè)
  • C
    第三產(chǎn)業(yè)（服務業(yè)）
  • D
    第四產(chǎn)業(yè)
在旅客列車服務考核指標中，車容衛(wèi)生評價等級屬于（??? ）。
  • A
    工作效率指標
  • B
    旅行方便性指標
  • C
    服務綜合指標
  • D
    旅行舒適性指標