人力資源管理
篩選結(jié)果 共找出12題

案例分析題甲公司是一家處于西部地區(qū)的中外合資網(wǎng)站，成立于上世紀(jì)90年代末期，當(dāng)時(shí)正值網(wǎng)絡(luò)行業(yè)高速發(fā)展時(shí)期。在當(dāng)時(shí)，這家網(wǎng)站的規(guī)模屬于中下水平，資金實(shí)力較其他網(wǎng)站明顯偏弱。不可能為所需人才付出發(fā)達(dá)地區(qū)同等高水平的薪酬;同時(shí)，由于處于內(nèi)陸地區(qū)，地域較為偏僻和閉塞，工作與生活條件遠(yuǎn)不及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。以上兩方面原因?qū)е略摼W(wǎng)站在人才競爭領(lǐng)域明顯處于劣勢，本地人才嚴(yán)重不足，又難以吸引外地高手加盟，尤其在優(yōu)秀內(nèi)容編輯這一項(xiàng)上，該網(wǎng)站與競爭對手有很大差距。在網(wǎng)站投資建成幾年內(nèi)，網(wǎng)站內(nèi)容的深刻度、創(chuàng)新度、吸引力方面都差強(qiáng)人意。200O年，網(wǎng)站聘請了一名新的編輯部門負(fù)責(zé)人王經(jīng)理，他為激勵(lì)員工獨(dú)創(chuàng)了“明星激勵(lì)法”。這一激勵(lì)法是這樣操作的：一方面，為調(diào)動(dòng)眾編輯的創(chuàng)造力和工作熱情，同時(shí)使其得到有效的業(yè)務(wù)鍛煉，王經(jīng)理為每位編輯“量身定做”地選擇了一位或幾位業(yè)界有名的“明星”。先通過各種方式向編輯們傳達(dá)有關(guān)“明星”的名氣、聲譽(yù)、身價(jià)、收入、生活方式等信息，使編輯對他們產(chǎn)生向往心理;然后王經(jīng)理本人和編輯一起，研究“明星”的成長歷程，分析、討論該“明星”在寫作、編輯和其他工作方面的風(fēng)格、長處、短處，并且用心理暗示、創(chuàng)造條件讓編輯與這些“明星”認(rèn)識(shí)、對話和商榷問題等方式，讓員工明白，這些“明星”不是天生的，也是普通的編輯、記者鍛煉成長起來的，只要自己努力，也一定能夠成為業(yè)界“名人”。另一方面，在公司的制度上，工作安排上，為編輯創(chuàng)造成名的條件。例如設(shè)立以編輯個(gè)人名字命名的欄目，盡可能安排他們在各種“出頭露面”的活動(dòng)上亮相，等等。這種“明星激勵(lì)法”并未增加企業(yè)任何成本，只是給員工制定了具體的、具有美好前景的誘惑力，同時(shí)又現(xiàn)實(shí)可行的奮斗目標(biāo)。這樣的激勵(lì)作用迅速收到了成效，短短的半年時(shí)間，該網(wǎng)站眾編輯在敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力等方面明顯提高，內(nèi)容質(zhì)量大大提升，訪問量快速增加，權(quán)威性和影響力也獲得很大進(jìn)步。到2001年，該網(wǎng)站以超過競爭對手總和的市場占有率成為業(yè)界唯一的領(lǐng)袖。這是一種花費(fèi)小、效果佳的激勵(lì)方式，堪稱該行業(yè)激勵(lì)的典型。乙公司是一家從事計(jì)算機(jī)硬件、軟件銷售和二次開發(fā)的電腦公司，公司規(guī)模不大，五十人左右。公司經(jīng)過多年的打拼，在本地區(qū)小有名氣，并占有一定的市場規(guī)模。隨著市場競爭的激烈化，為了繼續(xù)保持公司的快速超常發(fā)展，提高員工的積極性，該公司總經(jīng)理借鑒當(dāng)時(shí)業(yè)界較為風(fēng)行的“目標(biāo)管理法”，時(shí)員工進(jìn)行目標(biāo)管理。其具體操作是這樣的：公司根據(jù)第二年銷售額的預(yù)測(公司希望第二年實(shí)現(xiàn)銷售額翻番的目標(biāo)，因此，將其營業(yè)額的預(yù)測定為上一年度的兩倍)，并將這一銷售額自上而下，分配到每一部門，再由各部門分配到每住員工頭上，取消了原執(zhí)行的按銷售比例提成制度，改為未完成任務(wù)時(shí)只有極低提成，超額完成任務(wù)則有巨額提成。表面上看來，如果業(yè)績真的如公司所愿，不僅能夠繼續(xù)快速增長，優(yōu)秀員工也在超額完成任務(wù)后，收入將大幅度提高，而對于不能完成任務(wù)的“不合格”員工，公司又降低了花在他們身上的成本，似乎是一舉兩得的好事。但員工在仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)，由于該公司所處市場環(huán)境競爭加劇，公司產(chǎn)品優(yōu)勢逐漸喪失，公司規(guī)模擴(kuò)大、銷售人員增加導(dǎo)致每住銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變小，并且公司在資金實(shí)力、內(nèi)部管理、配套服務(wù)方面跟不上快速增長的需要，幾乎無人有信心完成二倍于前一年的銷售額。多數(shù)員工產(chǎn)生了“被愚弄”的情緒。一年之后進(jìn)行核算，全公司沒有一個(gè)人能得到高額提成，核心銷售人員流失殆盡。兩年后，該公司已瀕于倒閉。根據(jù)以上案例，請回答：1.簡述激勵(lì)的定義。2.分析影響激勵(lì)能否成功的主要因素有哪些?3.解釋什么是內(nèi)在報(bào)酬?案例中涉及了哪些內(nèi)在報(bào)酬?4.解釋什么是外在報(bào)酬?案例中涉及了哪些外在報(bào)酬?5.試對比分析案例中甲公司的激勵(lì)為什么能夠成功，而乙公司為什么失敗?

有關(guān)員工激勵(lì)的主要理論學(xué)派有哪些?