人力資源管理
篩選結果 共找出136題

當項目的提案較多時，就需要對項目進行篩選，篩選過程的最終結果是(    )

  • A

    確立項目的可行性和正當性

  • B

    形成項目成果的可衡量性

  • C

    修訂使命陳述甚至放棄使命陳述

  • D

    提出一個排出優(yōu)先次序的推薦項目清單

朱蘭博士指出，組織有兩種方式的良性改變：一種是通過改進“產(chǎn)品特性”進而增進顧客滿意的改變!另一種則是通過降低(    )來減少慢性浪費和消除顧客不滿的改變。

  • A

    成本

  • B

    質(zhì)量

  • C

    價格

  • D

    缺陷

六西格瑪管理作為一種持續(xù)改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量的方法，最早起源于（）

  • A

    摩托羅拉公司

  • B

    通用電氣公司

  • C

    IBM公司

  • D

    索尼公司

大量提案的潛在源泉是(    )

  • A

    中層領導

  • B

    公司骨干

  • C

    高級領導者

  • D

    普通員工

下列六西格瑪?shù)闹С中怨ぞ咧袑儆诨A統(tǒng)計工具的是（）

  • A

    假設檢驗

  • B

    實驗設計

  • C

    質(zhì)量機能展開

  • D

    統(tǒng)計過程控制

更關注激勵和行為改變的質(zhì)量改進方法是（）

  • A

    戴明環(huán)

  • B

    過程能力分析方法

  • C

    朱蘭質(zhì)量改進程序

  • D

    克勞斯比質(zhì)量改進程序

以下關于質(zhì)量改進的說法中正確的是(    )

  • A

    質(zhì)量改進僅適用于制造業(yè)

  • B

    質(zhì)量改進僅適用于服務業(yè)

  • C

    質(zhì)量改進只適用于硬件，不適用于軟件

  • D

    質(zhì)量改進普遍適用

在質(zhì)量改進工作的診斷過程中，可以運用一些系統(tǒng)的方法提出推測，其中效果較好的方法是（）

  • A

    回歸分析法

  • B

    系統(tǒng)圖法

  • C

    頭腦風暴法

  • D

    因果圖法

克服來自于習慣和惰性阻力的最重要的措施是（）

  • A

    協(xié)調(diào)

  • B

    激勵

  • C

    溝通

  • D

    控制

(09年真題)發(fā)動質(zhì)量改進的第一步是(    )

  • A

    質(zhì)量改進的制度化

  • B

    高層管理者的參與

  • C

    克服質(zhì)量改進的阻力

  • D

    建立質(zhì)量委員會