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案例分析題三鹿奶粉事件石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司(簡稱三鹿集團(tuán))是一家住于中國河北石家莊的中外合資企業(yè),主要業(yè)務(wù)為奶牛飼養(yǎng)、乳品加工生產(chǎn),主要經(jīng)營產(chǎn)品為奶粉.其控股方是持股56%的石家莊三鹿有限公司,合資方為持股43%的新西蘭恒天然集團(tuán)。三鹿集團(tuán)的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳業(yè)生產(chǎn)合作社”,其一度成為中國最大奶粉制造商之一,其奶粉產(chǎn)銷量連續(xù)15居全中國第一位。2008年6月28日,位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒,據(jù)家長們反映,孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬,甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報(bào)告后,隨即展開了調(diào)查,并報(bào)告衛(wèi)生部。隨后短短兩個多月,該醫(yī)院收治的患病嬰兒人數(shù)就迅速擴(kuò)大到14名。此后,全國陸續(xù)報(bào)道因食用三鹿乳制品而產(chǎn)生負(fù)反應(yīng)的病例一度這幾百例,事態(tài)之嚴(yán)重,令人震驚。2008年9月13日,黨中央、國務(wù)院對嚴(yán)肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件作出部署,立即啟動國家重大食品安全事故一級響應(yīng),井成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。2008年9月l5日,甘肅省政府新聞辦召開了新聞發(fā)布會,稱甘谷、臨洮兩名嬰幼兒死亡,確認(rèn)與三鹿奶粉有關(guān)。2008年8月其產(chǎn)品爆發(fā)三聚氰胺污染事件,企業(yè)聲譽(yù)急劇下降。2008年12月24日,三鹿集團(tuán)被法庭頒令破產(chǎn)。2009年02月12日,石家莊市中級人民法院正式宣布三鹿集團(tuán)破產(chǎn)。問題:請根據(jù)戰(zhàn)略管理與倫理相關(guān)知識,對三鹿奶粉事件做簡要的分析。

名詞解釋:企業(yè)戰(zhàn)略管理

名詞解釋:企業(yè)戰(zhàn)略

關(guān)于企業(yè)愿景,下列說法正確的是 ( )

  • A

    企業(yè)愿景一旦制定,就不能再改變,滿足了企業(yè)愿景的穩(wěn)定性,改變企業(yè)愿景會使企業(yè)內(nèi)部因企業(yè)目標(biāo)的變動而發(fā)生戰(zhàn)略性的動蕩

  • B

    企業(yè)沒有愿景,就會分散力量,也會導(dǎo)致經(jīng)營上的問題,即使短期內(nèi)有不錯的業(yè)績,也會因?yàn)楹烷L期目標(biāo)不夠一致,使各種力量互相抵消

  • C

    企業(yè)愿景考慮的是我們的業(yè)務(wù)是什幺的問題,也就是考慮如何將經(jīng)營的重點(diǎn)放在企業(yè)已有的業(yè)務(wù)活動上,滿足所服務(wù)的客戶需求

  • D

    蘋果電腦公司的企業(yè)愿景是借推廣平的資料使用慣例,建立用戶對互聯(lián)網(wǎng)的信任和信心

企業(yè)愿景所能闡述的關(guān)于企業(yè)藍(lán)圖的問題不包括 ( )

  • A

    企業(yè)要成為一個什么類型的公司

  • B

    企業(yè)要占領(lǐng)什么樣的市場位置

  • C

    企業(yè)具有什么樣的發(fā)展能力

  • D

    企業(yè)在經(jīng)營過程中處理問題的經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)使命的界定不包括 ( )

  • A

    顧客需求

  • B

    顧客群

  • C

    地域

  • D

    滿足顧客需求的方式

麥當(dāng)勞公司宣稱“一張有限的菜譜,質(zhì)量一致的美味快餐食品,快速到位的服務(wù),超值定價,卓越的顧客服務(wù),便利的定位和選址,全球的市場覆蓋”,這是在闡述 ( )

  • A

    企業(yè)愿景

  • B

    企業(yè)使命

  • C

    企業(yè)戰(zhàn)略

  • D

    企業(yè)價值觀

下列關(guān)丁企業(yè)價值觀的說法,錯誤的是 ( )

  • A

    企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用

  • B

    企業(yè)價值觀是長期積淀的產(chǎn)物,而不是突然產(chǎn)生的

  • C

    企業(yè)價值觀是自發(fā)產(chǎn)生的結(jié)果

  • D

    企業(yè)價值觀是艱苦努力的結(jié)果,是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力

從整個企業(yè)角度看,企業(yè)的目標(biāo)有兩種類型,它們分別是 ( )

  • A

    財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)

  • B

    戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)

  • C

    經(jīng)營目標(biāo)和收益目標(biāo)

  • D

    收益目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)

企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別在于 ( )

  • A

    愿景考慮未來的方向,使命考慮目前的狀況

  • B

    愿景孝慮企業(yè)的發(fā)展方向,使命考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況

  • C

    愿景考慮未來的業(yè)務(wù),使命考慮目前的業(yè)務(wù)

  • D

    愿景考慮企業(yè)價值.使命考慮企業(yè)文化