人力資源管理
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　　經(jīng)營企業(yè)單位戰(zhàn)略決策的課題有多個(gè)方面，簡要說明經(jīng)營單位戰(zhàn)略的幾個(gè)主要類型。

　　制定勞動(dòng)定額有哪些要求?

　　(09年真題)簡述企業(yè)職能戰(zhàn)略的含義及特點(diǎn)。

生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

　　試述戰(zhàn)略目標(biāo)的分類。

　　簡述供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。

　　大膽決策，周密部署　　走進(jìn)中國最大的空調(diào)器生產(chǎn)基地——江蘇泰州春蘭空調(diào)制冷設(shè)備總公司，展現(xiàn)在眼前的是一派現(xiàn)代化生產(chǎn)的宏偉景觀：4000平方米的廠房里機(jī)聲軋軋，6條生產(chǎn)流水線盤繞如龍，“龍口”里，每一分鐘“吐”一臺窗式空調(diào)，每三分鐘“吐”一臺柜式空調(diào)?！　≌f起來真的令人難以置信，10多年前，有關(guān)部門曾動(dòng)過讓春蘭公司的前身泰州制冷機(jī)廠解體的念頭，連重新安置工人的方案都拿出來了。但是原因很簡單：機(jī)器設(shè)備陳舊，工藝落后，還停留在手工作坊的水平上?！　「母镩_放的大潮沖擊著這家蘇北小廠，國外空調(diào)大量進(jìn)口，使本來不景氣的中國空調(diào)行業(yè)雪上加霜。國內(nèi)有關(guān)部門為了適應(yīng)國內(nèi)市場的需要，從國外進(jìn)口一批空調(diào)零部件回來組裝。　　泰州制冷機(jī)廠也爭取到2000臺的組裝任務(wù)。技術(shù)人員和工人圍著進(jìn)口的零部件看呆了!真是不比不知道，一比嚇一跳：國產(chǎn)空調(diào)還停留在20世紀(jì)30年代水平上，進(jìn)口空調(diào)重量比國內(nèi)輕40%，噪音低，制冷效果好，造型美觀……　　市場風(fēng)云變幻。1986～1987年的經(jīng)濟(jì)氣候似乎特別有利于空調(diào)工業(yè)的發(fā)展，近百家空調(diào)廠仿佛一夜之間冒了出來。北京、廣州、沈陽等地引進(jìn)的國外生產(chǎn)線已經(jīng)開始投產(chǎn)，國內(nèi)空調(diào)生產(chǎn)能力急劇膨脹，與市場實(shí)際需求形成巨大的反差，“春蘭”處在空調(diào)列強(qiáng)的包圍之中，春蘭要想求生存，必須迅速發(fā)展，除此之外別無選擇?！　♂槍ζ髽I(yè)所處的環(huán)境，以公司總經(jīng)理陶建幸為首的決策者們把自己的后路斬?cái)啵瑳Q心破釜沉舟，背水一戰(zhàn)。他們做出了“三級跳”決策，即：“3·5·1 工程”。這個(gè)規(guī)劃要求：從1987年到1 990年四年之內(nèi)，公司的工業(yè)總產(chǎn)值必須跌過3000萬、5000萬、1億這樣三級臺階。從此，春蘭公司妙招迭出?！　〉谝徊狡澹菏諗n五指，握成“拳頭”。這是根據(jù)工廠人力、物力、財(cái)力實(shí)際而作的決策。公司一下子砍掉30多個(gè)批量小的產(chǎn)品，集中優(yōu)勢，發(fā)展特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)小生產(chǎn)者的小而全向現(xiàn)代化的大而精轉(zhuǎn)變。　　第二步棋：“讓開大道，占領(lǐng)兩廂”。這是根據(jù)市場實(shí)際而制定的決策。那時(shí)國內(nèi)生產(chǎn)3000大卡空調(diào)的廠家強(qiáng)手如林，憑借當(dāng)時(shí)春蘭空調(diào)實(shí)力參加競爭，委實(shí)不是對手，“春蘭”瞄準(zhǔn)空檔，搶占7000大卡以上柜式空調(diào)和3000大卡以下家用空調(diào)市場，避“熱”就“冷”，避“舊”就“新”?！　〉谌狡澹骸耙剑浻膊⑴e”。這是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要而做出的決策。1987年9月，公司總經(jīng)理陶建幸東渡扶?？疾烊毡救?、松下等世界名牌空調(diào)廠家，事實(shí)告訴他：世界名牌空調(diào)就是世界先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)管理的“混血兒”。春蘭原有的手工作坊式的工藝已經(jīng)成為企業(yè)騰飛的重要障礙，加強(qiáng)技術(shù)改造的步伐，迫在眉睫。他們決定引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備。沒有一分錢的投資怎么辦?幾經(jīng)周折，春蘭公司的決策者們找到了與外商合資引進(jìn)外資的辦法。1988年12月，100萬美元?jiǎng)澋搅撕腺Y后的“春蘭”賬簿上。春蘭公司有了足夠的資金后，接著就是引進(jìn)設(shè)備的談判，日方執(zhí)意要賣全套設(shè)備，而“春蘭”卻堅(jiān)持只買其中的幾臺關(guān)鍵設(shè)備。談判異常艱苦，幾個(gè)回舍下來，終于按“春蘭”的意向拍板成交。花50萬美元引進(jìn)的高速?zèng)_床和機(jī)械漲管機(jī)，加上自力更生生產(chǎn)的配套設(shè)備使春蘭的勞動(dòng)生產(chǎn)率一下子提高了80倍。不久，“春蘭”又投資2000萬元人民幣，建成達(dá)到20世紀(jì)90年代國際先進(jìn)水平的熱交換器生產(chǎn)線，以及與之配套的自動(dòng)噴涂生產(chǎn)線，柜式空調(diào)和窗式空調(diào)裝配線，柜式空調(diào)和窗式空調(diào)檢測線……春蘭公司在引進(jìn)關(guān)鍵設(shè)備的基礎(chǔ)上，消化、吸收、創(chuàng)新，逐步自我完善配套，建立春蘭獨(dú)特的工藝體系?！　〉谒牟狡澹捍罅窟\(yùn)用世界先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。這是為縮短與世界先進(jìn)空調(diào)的差距而作的決策。直到20世紀(jì)80年代末，中國的柜式分離空調(diào)大部分仍然采用水冷式，一臺空調(diào)一天要用水2噸，無水不行，并且硬水也不行。國外先進(jìn)空調(diào)采用風(fēng)冷式，以風(fēng)代水，春蘭公司，僅用半年就生產(chǎn)出了國內(nèi)第一臺超薄型柜式風(fēng)冷空調(diào)。家用窗式空調(diào)，國內(nèi)長期以來都是用三相電源接線法，家庭使用不僅要換大表，還要重新接線，很不方便，國外的同類產(chǎn)品是兩相電源接線法。春蘭人經(jīng)過無數(shù)次試驗(yàn)，終于消化吸收了這一新技術(shù)。這兩項(xiàng)技術(shù)翻開了我國空調(diào)史上新的一頁，不僅大大縮短了與世界先進(jìn)空調(diào)的差距，也把國內(nèi)同行遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。　　接著又是第五步棋，第六步棋……經(jīng)過四年的艱苦跋涉，春蘭人挺過來了，“3·5·1工程”按期竣.工，春蘭終于完成了“三級跳”?！　「鶕?jù)上述案例，請回答以下問題：　　(2)春蘭做出“讓開大道，占領(lǐng)兩廂”決策時(shí)，空調(diào)市場實(shí)際情況是 ( )　　A.缺少產(chǎn)品差異化　　B.產(chǎn)品需求增長快　　C.眾多規(guī)模和能力比較相近的競爭者　　D.存在市場“盲點(diǎn)”

　　生產(chǎn)作業(yè)控制工作的內(nèi)容有哪些?

　　簡述企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素。

　　生產(chǎn)過程組織有哪些要求?